FAQ: 15 ответов на самые частые вопросы о ReMarket

Компактный FAQ для новичков: как создать заявку, как открыть чат, что делать с монетами, как получить статус. Отвечаем на 15 самых частых вопросов.

FAQ: 15 ответов на самые частые вопросы о ReMarket

Мы собрали 15 вопросов, которые чаще всего задают новички. Здесь — компактные ответы. Для полных — ссылки на статьи.

1. Что такое ReMarket?

Обратный маркетплейс. Покупатели создают заявки («что нужно + цена»), продавцы сами приходят с предложениями. Продавец платит 10 монет (10 ₽) за открытие чата. Всё остальное бесплатно.

Подробно →

2. Как создать заявку?

Главная страница → кнопка «Создать заявку». Заполните: категорию, заголовок, описание, цену, локацию, фото (опционально).

Важно: цена должна быть близкой к средней по категории.

Чек-лист из 7 пунктов →

3. Как стать продавцом?

В профиле → «Стать продавцом». Получите 30 монет приветственного бонуса (3 открытия чата).

4. Сколько стоит открыть чат?

10 монет = 10 ₽. При повторной сделке с тем же покупателем — 7 монет.

Бесплатно:

• Промокод START100 → 10 открытий
• Рефералка → 20–500+ монет
• Приветственный бонус → 3 открытия

Все способы получить монеты →

5. Как пополнить баланс?

Профиль → «Пополнить баланс». Минимум — 100 ₽ = 100 монет. Оплата через ЮKassa (карта или СБП).

6. Что если покупатель не отвечает?

Если после открытия чата прошло 24 часа, а покупатель так и не написал — можете подать жалобу. Кнопка «🚩 Пожаловаться» в чате или команда /report_chat ID в боте. Администрация рассмотрит и вернёт монеты, если покупатель действительно неактивен.

7. Как завершить сделку?

В чате нажмите «Завершить сделку». После этого обе стороны могут оставить отзыв.

8. Как получить статус «Надёжный» / «Элитный»?

Подробно →

9. Что такое реферальная программа?

Приглашаете друзей по персональной ссылке — получаете монеты:

• +20 — за активацию друга (первое действие)
• +100 — за первую сделку
• +200 — за 5-ю сделку
• +100 — за пополнение 500+
• 10% — от транзакций друга в течение 12 месяцев

Уровни реферера: Базовый ×1, Серебряный ×1.25, Золотой ×1.5, Платиновый ×2.

Подробно →

10. Что такое «Добрые дела»?

Раздел бесплатной взаимопомощи. Отдельная механика: без монет, с баллами и статусами волонтёра. Помогаете другим — растёт ваша репутация.

Подробно →

11. Как установить приложение?

ReMarket — PWA, устанавливается с сайта:

• Android: Chrome → три точки → «Установить приложение»
• iPhone: Safari → «Поделиться» → «На экран Домой»

Подробно →

12. Как связать сайт и Telegram?

Профиль → блок «Telegram» → «Привязать». В боте @ReMarketApp_bot отправьте /link, введите email, получите код, введите его на сайте.

Подробно →

13. Что делать с монетами?

Монеты нужны только для открытия чатов продавцом. Всё остальное (заявки, чаты, отзывы, добрые дела) — бесплатно.

Можно заработать монеты без вложений: промокоды, рефералка, приветственный бонус.

Все способы →

14. За что могут забанить?

• Спам
• Мошенничество
• Накрутка отзывов/рефералов
• Оскорбления
• Мультиаккаунтинг
• Запрещённый контент

Обжалование: support@reversemarketplace.ru или /support в боте.

15. Куда писать, если что-то не работает?

Три канала поддержки:

• Telegram-бот: команда /support в @ReMarketApp_bot
• Email: support@reversemarketplace.ru
• Кнопка «Поддержка» в меню на сайте

Срок ответа: обычно 1–3 дня.

Что дальше

• Полный гайд для новичка → с чего начать
• Все статьи блога → /blog
• Полный FAQ на сайте → /faq

Если не нашли ответ — напишите в поддержку. Мы дополняем этот FAQ по вашим вопросам.

Готовы попробовать?

Регистрация бесплатна. Продавцам — 30 монет в подарок и промокод START100.

Читайте также