Дата публикации: 29 сентября 2026
1.1. Платформа/Сервис – веб-сайт reversemarketplace.ru, мобильное приложение (PWA) и Telegram-бот, предоставляющие функционал для размещения заявок (запросов на товары/услуги) и взаимодействия покупателей и продавцов.
1.1a. Пользователь – любое физическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе и использующее Сервис в соответствии с настоящим Соглашением. Пользователь может выступать в роли Покупателя или Продавца.
1.2. Покупатель – Пользователь, создающий заявку на приобретение товара или услуги.
1.3. Продавец – Пользователь, который при регистрации выбрал роль «продавец» или впоследствии активировал статус продавца в личном кабинете, и имеющий право открывать чаты с покупателями по заявкам за монеты.
1.4. Заявка – публичное предложение покупателя о намерении приобрести товар или услугу, содержащее описание, цену, категорию и иные параметры.
1.5. Монета – внутренняя условная единица учёта, используемая в Сервисе для оплаты открытия чатов продавцом. Монета не является электронным денежным средством и не подлежит обмену на реальные деньги, за исключением пополнения баланса через платёжные системы.
1.6. Чат – закрытое диалоговое окно между покупателем и продавцом, открываемое продавцом за монеты.
1.7. Промокод – специальная комбинация символов, предоставляющая Продавцу определённое количество бесплатных открытий чатов («freeOpens»). Промокоды выпускаются Администрацией на условиях, определённых в настоящем Соглашении.
1.8. Статусы пользователей – система уровней («Надёжный», «Элитный»), присваиваемых автоматически на основе рейтинга и количества завершённых сделок. Для продавцов и покупателей установлены разные пороговые значения.
1.9. Добрые дела – раздел Сервиса, предназначенный для безвозмездной взаимопомощи между Пользователями. В данном разделе запрещено запрашивать или предлагать денежное вознаграждение.
1.10. Администрация – владельцы и разработчики Сервиса, действующие в лице самозанятого гражданина Акимочкина Александра Федоровича (ИНН 081401751712).
2.1. Сервис предоставляется самозанятым гражданином Акимочкиным Александром Федоровичем (ИНН 081401751712), применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) Соглашения считается совершение любого действия, направленного на использование Сервиса (регистрация, авторизация, создание заявки, пополнение баланса и т.п.).
При получении оплаты за услуги Сервиса самозанятый формирует и выдаёт чек в соответствии с требованиями законодательства о применении налога на профессиональный доход.
2.2. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей не менее чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу путём публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений означает согласие с новой редакцией.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Соглашении, размещаемые на Сайте. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается полным и безоговорочным принятием новой редакции.
2.3. Соглашение действует для всех Пользователей независимо от их статуса (покупатель/продавец).
2.4. Если иное не предусмотрено Соглашением, Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Администрации.
2.5. Все спорные вопросы между Пользователями разрешаются путём переговоров. Администрация не является стороной сделок между Пользователями и не несёт ответственности за их исполнение.
2.6. Администрация не является продавцом товаров/услуг и не участвует в расчётах между Покупателем и Продавцом. Все расчёты по сделке производятся напрямую между Пользователями.Ответственность за качество товара/услуги несёт Продавец. Претензии по качеству предъявляются Продавцу напрямую. Платформа не рассматривает споры о качестве товаров/услуг и не компенсирует убытки.
3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться (создать учётную запись) через сайт или Telegram-бота, указав достоверные данные (email, имя, телефон – по желанию).
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые с его учётной записью.
3.3. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении условий Соглашения.
3.4. Привязка Telegram-аккаунта осуществляется добровольно и позволяет получать уведомления и взаимодействовать с ботом.
3.5. Сервис доступен лицам, достигшим 18 лет. Если Пользователь младше 18 лет, использование Сервиса допускается только с согласия его законных представителей (родителей, опекунов, попечителей). Совершение сделок несовершеннолетними допускается в пределах, установленных Гражданским кодексом РФ.
3.6. Администрация вправе запросить у Пользователя подтверждение возраста в случае возникновения сомнений.
4.1. Покупатель создаёт заявку, указывая категорию, название, описание, цену, количество (при необходимости), прилагая фото (по желанию).
4.2. Заявка публикуется в общей ленте и направляется подписанным продавцам через Telegram и/или email (если настроено).
4.3. Продавец, подписанный на соответствующую категорию, получает уведомление о новой заявке. Для того чтобы связаться с покупателем, продавец оплачивает открытие чата 10 монетами (или 7 монетами при повторной сделке с тем же покупателем).
4.4. Открытие чата является платным и списывает монеты с баланса продавца. Покупатель открывает чат бесплатно.
4.5. Услуга Сервиса по открытию чата считается полностью оказанной в момент списания монет с баланса Продавца и предоставления ему технической возможности вести переписку с Покупателем. С этого момента Продавец получает доступ к коммуникации с потенциальным клиентом. Дальнейшее заключение или незаключение сделки между Пользователями не влияет на факт оказания услуги. Администрация не гарантирует заключение сделки, не контролирует содержание переписки и не несёт ответственности за результат коммуникации.
4.6. После завершения сделки стороны могут оставить взаимный отзыв (оценку), который влияет на рейтинг.
4.7. Администрация вправе модерировать заявки: отклонять или скрывать их при нарушении правил, спаме, мошенничестве или несоответствии законодательству.
4.8. Пользователям запрещено уводить общение за пределы Платформы до заключения сделки, а также обмениваться контактами (телефон, мессенджеры) для обхода правил Сервиса.
5.1. Монеты – внутренняя условная единица, используемая для оплаты открытия чатов продавцами.
5.2. Курс монеты – 1 монета = 1 (один) российский рубль. Курс фиксированный и изменению не подлежит.
5.3. Пополнение баланса монетами осуществляется через интегрированный платёжный агрегатор ЮKassa.
5.3.1. Оплата монет является оплатой информационно-технических услуг Сервиса (доступ к функционалу платформы). Она не является оплатой товара или услуги, которую продавец оказывает покупателю, и не является авансом по сделке между пользователями.
5.4. Пользователь (продавец) может пополнить баланс в личном кабинете, указав сумму от 100 ₽.
5.5. После успешного платежа в Платёжной системе монеты зачисляются на баланс Пользователя автоматически.
5.6. Возврат денежных средств:
5.7. Администрация не возвращает монеты, использованные для открытия чатов, даже если сделка не состоялась, за исключением случаев, когда продавец подал жалобу на неактивного покупателя (отсутствие ответа в чате более 24 часов) и она была удовлетворена администрацией.
5.8. Монеты не являются электронными денежными средствами, не имеют наличной денежной стоимости и не подлежат обратному обмену на рубли. Монеты могут быть использованы исключительно внутри Сервиса для оплаты открытия чатов. Передача монет другим Пользователям, их продажа или обмен вне Сервиса запрещены.
5.8.1. Срок использования монет. Неиспользованные монеты могут быть списаны (аннулированы) при отсутствии активности Пользователя в Сервисе в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд. Под активностью понимается авторизация в личном кабинете на сайте, использование Telegram-бота, создание заявок, открытие чатов или иные действия, инициируемые Пользователем. За 30 (тридцать) дней до предполагаемого списания Администрация направляет Пользователю уведомление по последнему известному каналу коммуникации (email или Telegram). Списание монет по данному основанию не является основанием для возврата денежных средств.
5.9. Промокоды и бесплатные открытия.
6.1. На Платформе действует двухуровневая система статусов: «Надёжный» и «Элитный». Статусы присваиваются как продавцам, так и покупателям, но с разными критериями.
6.2. Статусы присваиваются автоматически на основе рейтинга (средняя оценка за последние 90 дней) и количества завершённых сделок.
6.3. Статус не является гарантией качества товаров или услуг и не налагает на Администрацию дополнительных обязательств.
6.4. Администрация вправе снять статус в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или получения обоснованных жалоб.
7.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и не размещать материалы, содержащие:
7.2. Запрещается создание нескольких аккаунтов с целью накрутки рейтинга, баллов добра, обхода блокировок или получения промокодов.
7.3. В разделе «Добрые дела» запрещается запрашивать или предлагать денежные средства, а также размещать платные услуги.
7.4. Запрещается размещение заявок и предложений о продаже следующих категорий товаров и услуг:
7.5. Платформа не проверяет достоверность данных, указанных Пользователями, и не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных данных.
8.1. «Добрые дела» – раздел для безвозмездной взаимопомощи. Пользователи могут создавать запросы о помощи и откликаться на них.
8.2. Отклик на запрос бесплатный, монеты не списываются. Для завершения помощи обе стороны должны подтвердить факт её оказания.
8.3. После подтверждения обоими участниками Пользователю, оказавшему помощь, начисляются баллы добра. При накоплении баллов автоматически присваиваются статусы: «Добрый сосед», «Надёжный помощник», «Золотой волонтёр».
8.4. Попытки искусственного завышения баллов (мультиаккаунты, сговор, боты) запрещены. При выявлении накрутки баллы аннулируются, а к аккаунту могут быть применены меры вплоть до блокировки.
8.5. Администрация не несёт ответственности за последствия оказания помощи, в том числе за возможный ущерб, причинённый в результате таких действий.
9.1. За нарушение настоящего Соглашения Администрация вправе:
9.2. Пользователь вправе обжаловать блокировку или ограничение, обратившись в службу поддержки с указанием причин.
9.3. В целях предотвращения нарушений, рассмотрения жалоб и урегулирования спорных ситуаций Администрация вправе сохранять и обрабатывать технические данные Пользователей (IP-адрес, User-Agent, историю действий, содержимое чатов и сообщений) в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности.
9.4. Данные Пользователей предоставляются по официальным запросам уполномоченных государственных органов (в том числе правоохранительных) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Администрация не передаёт данные третьим лицам по собственной инициативе.
10.1. Пополнение баланса осуществляется через ЮKassa. Комиссия Платёжной системы удерживается с Пользователя в соответствии с тарифами ЮKassa и не входит в стоимость монет.
10.2. В случае отмены или неуспешного платежа монеты не зачисляются.
11.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11.2. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях предоставления услуг Сервиса, в том числе передачи данных Платёжной системе для обработки платежей.
11.3. Все вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
12.1. Администрация не несёт ответственности за: содержание заявок, сообщений и отзывов; неисполнение сделок между Пользователями; убытки, возникшие у Пользователей в результате использования Сервиса.
12.2. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается стоимостью монет, уплаченных Пользователем за открытие чатов, или суммой пополнения баланса, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.
12.3. Администрация не отвечает за действия Платёжной системы, в том числе за задержки платежей.
12.4. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и вправе временно приостанавливать доступ для технического обслуживания.
13.1. Соглашение действует с момента его принятия и до прекращения использования Сервиса Пользователем.
13.2. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
13.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.4. Все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
Администрация Сервиса ReMarket
Email: mail@reversemarketplace.ru
Telegram: @ReMarketApp_bot
ВКонтакте: remarket_vk